Частые вопросы
Всё о покупке, установке и использовании eSIM.
Что такое eSIM?
eSIM — это цифровая SIM-карта, встроенная в телефон. Тариф устанавливается сканированием QR-кода, менять пластиковую карту не нужно.
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
eSIM поддерживают большинство iPhone начиная с XS, а также современные Google Pixel и Samsung Galaxy. Телефон должен быть разблокирован.
Когда начинает действовать тариф?
Тариф начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в месте назначения, а не в момент покупки.
Можно ли оставить свой номер?
Да. Ваша обычная SIM остаётся в телефоне для звонков и SMS, а мобильный интернет работает через eSIM.
Как получить eSIM?
По электронной почте сразу после оплаты. Также она доступна в вашем аккаунте.
Можно ли пополнить?
Да. Добавить трафик на ту же eSIM можно в аккаунте или по номеру ICCID.
Когда лучше установить?
Установите до поездки, пока есть Wi-Fi. Тариф начнёт действовать только при подключении в .
Можно ли добавить трафик позже?
Да. Пополните ту же eSIM в аккаунте в любой момент.
Остались вопросы?
Написать в поддержку